Preguntas frecuentes generales sobre PokerStars Casino

Juegos de casino

¿Qué juegos de casino se ofrecen? ¿Dónde puedo encontrar las reglas del blackjack y la ruleta? ¿Puedo jugar a los juegos de casino con un ordenador personal Mac? ¿Puedo jugar a juegos de casino con vuestra aplicación móvil? ¿Cuál es el origen del software de los juegos de casino? ¿Podré conversar con otros jugadores en las mesas multijugador de la misma forma que lo hago en las mesas de poker? ¿Qué es el retorno teórico para el jugador (RTP por sus siglas en inglés) y cómo puedo consultar el % de RTP de los juegos de casino?

Blackjack

¿Qué es "dividir" en blackjack? ¿Cómo se "dobla" en el blackjack? ¿Qué es un "seguro"? ¿Cuál es la diferencia entre un "17 suave" y un "17 fuerte" en el blackjack?

Ruleta

¿Cuántos números hay en el cilindro de la ruleta? ¿Qué son las "apuestas internas" y las "apuestas externas"?

Jugar en el casino

¿Qué es un generador de números aleatorios (RNG)? ¿Es posible ocultar las opciones de navegación del casino en el lobby principal? ¿En cuántas mesas puedo jugar al mismo tiempo? ¿Qué son las mesas para un jugador y las mesas multijugador? ¿Puede apagarse la voz del crupier? ¿Por qué las mesas de juegos de casino no muestran mi fondo de mesa personalizado? Si estoy jugando en una mesa de blackjack, ¿puedo doblar o dividir si no tengo suficientes fondos en el medio de una mano? ¿Cuánto tiempo puede un jugador permanecer como "Ausente" en una mesa de juegos de casino?

Política de desconexiones y devoluciones

Si tengo apuestas realizadas sobre una mesa de blackjack, pero me desconecto antes de que se reparta la mano, ¿qué sucede? ¿Qué sucede si me desconecto en medio de una mano de blackjack? ¿Perderé mi dinero si cierro accidentalmente la ventana tras haberse repartido mi mano de blackjack, pero antes de que decida mi acción? ¿Qué sucede si realizo mis apuestas pero abandono la mesa de ruleta? Si me desconecto o me voy, ¿podré continuar con mi partida guardada? ¿Qué sucede si cierro mi mesa o me desconecto cuando ya he completado mis acciones, pero antes de que la ruleta haya dejado de girar o antes de que la banca haya terminado de repartir su mano?

Dinero ficticio

¿Puedo jugar con dinero ficticio en los juegos de casino?

Puntos de recompensa

¿Ganaré puntos de recompensa en los juegos de casino?

Cajero

¿Puedo jugar en el casino usando el saldo actual de mi cuenta?

Cuenta

¿Necesito crear una nueva cuenta para participar en los juegos de casino? ¿Con quién me pongo en contacto si tengo otra consulta relacionada con los juegos de casino?

Instalación de Flash Player

Cómo obtener e instalar Flash Player

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App de PokerStars Casino

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Atención al cliente

Support

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Jugar por dinero real

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