¿Cómo podemos ayudarte?

Restaurar una tirada interrumpida

Si tienes problemas con juegos incompletos, la buena noticia es que esto generalmente se resuelve al reiniciar nuestro software desde el mismo dispositivo que estabas usando. Esto debería restaurar la tirada interrumpida y permitirte completar el juego.

Tienes 24 horas desde el momento en el que comenzó tu juego para completar tu tirada.

Si no puedes volver a conectarte dentro de este plazo, el sistema completará automáticamente el juego, haciendo selecciones aleatorias en las rondas extra, si procede, y jugará cualquier tirada gratis pendiente por ti.

Las reglas anteriores solo se aplican a ciertas tragamonedas; por lo tanto, si tu juego no se completó automáticamente en un plazo de 24 horas, revisa el siguiente artículo.

Siempre puedes solicitar tu historial de juegos de casino para revisar tu juego de tragamonedas. Para ello, inicia sesión en el software de casino y ve a:

Escritorio
  1. Herramientas
  2. Historial y estadísticas
  3. Obtén el historial de juegos de casino
Móvil
  1. Más en iOS o el menú en Android
  2. Configuración y herramientas
  3. Solicitudes
  4. Historial de juegos de casino
Sitio web
  1. Cuenta
  2. Historial
  3. Obtén el historial de juegos de casino

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