Reinstalación con borrado de caché y datos (Android)

Para borrar la caché y los datos de nuestra aplicación para Android, sigue estos pasos:

  1. Ve a "Ajustes" y selecciona "Aplicaciones y notificaciones".
  2. Busca nuestra aplicación (si no la ves, pulsa "Todas las aplicaciones") y pulsa en ella.
  3. En "Información de la aplicación", selecciona "Almacenamiento".
  4. Pulsa en "Borrar datos" y "Borrar caché".
  5. Vuelve a "Información de la aplicación" y pulsa "Desinstalar".
  6. Reinicia tu dispositivo.

Estas instrucciones pueden variar dependiendo del dispositivo y la versión del sistema operativo. Consulta con el fabricante las instrucciones exactas si las proporcionadas corresponden a tu dispositivo.

Por último, descarga e instala una nueva copia de la aplicación desde nuestro sitio web o desde Google Play Store (si está disponible).

Estos pasos pueden solucionar muchos problemas comunes que surgen con las aplicaciones; entre otros, bloqueos, fallos y reinicios inesperados.

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