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Tomarte un descanso - Expiración y revocación

¿Qué ocurre si decides autoexcluirte?

Cuando te tomas un descanso, puedes iniciar sesión en tu cuenta y realizar reintegros, pero no jugar partidas ni realizar transacciones. También se cancelará tu registro en todos los torneos que comiencen durante el periodo de descanso elegido, y no recibirás ningún e-mail de marketing ni boletín nuestros.

¿Cuándo expirará el descanso?

Para comprobar cuándo podrás volver a disfrutar de nuestros juegos, inicia sesión en tu cuenta y sigue estos pasos:

  • Sitio web: Cuenta → Juego responsable → Tomarte un descanso

Importante

Si has solicitado una autoexclusión de 180 días, la restricción no se elimina automáticamente. Si has decidido seguir jugando y restablecer tu cuenta, deberás ponerte en contacto con nosotros cuando la restricción expire.

¿Puedo revertir la exclusión en mi cuenta?

Entendemos que quieras volver a jugar pero, para cumplir nuestras directrices, una exclusión confirmada no se puede revocar. Cuando finalice el periodo y la exclusión expire, podrás jugar y disfrutar de nuevo de nuestros juegos.

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