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Reintegros: Cancelación de una solicitud de retiro pendiente
Solo se permite un retiro pendiente por método de pago en cualquier momento.
Si ya tienes un retiro pendiente por procesar y deseas solicitar uno nuevo a través del mismo método, cancela tu solicitud anterior y envía una nueva.
Para cancelar un retiro pendiente, ve al Cajero y sigue estos pasos:
- Selecciona la pestaña de Más.
- Selecciona Retiros pendientes.
- Selecciona la transacción que deseas cancelar.
- Selecciona Continuar.
- Ingresa tu contraseña de cuenta de Stars.
- Selecciona la flecha verde para confirmar la cancelación.
Una vez confirmado, selecciona Regresar al cajero y se enviará un correo electrónico con los detalles de tus transacciones canceladas a tu dirección de correo electrónico registrada.
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