Programa Stars Rewards - Reembolsos y recompensas (“Términos sobre reembolsos y recompensas”)

Conforme a lo dispuesto por The Stars Group, se considerará que tu participación en el programa Stars Rewards (“Programa Stars Rewards”) constituye tu plena aceptación de los Términos sobre reembolsos y recompensas.

  1. La participación en el Programa Stars Rewards está sujeta a los Términos sobre reembolsos y recompensas establecidos en el presente documento. Nos reservamos el derecho a modificar, añadir o alterar los Términos sobre reembolsos y recompensas en todo momento; asimismo, tu continua participación en el programa implicará que aceptas y reconoces tu obligación de cumplir con dichos Términos. Te invitamos a que revises los presentes Términos sobre reembolsos y recompensas, así como las demás páginas de Stars Rewards de forma regular para obtener información con respecto a las disposiciones y modificaciones pertinentes.

  2. Ser miembro del programa Stars Rewards es gratuito y está disponible para todas aquellas personas que residan en los países donde esté permitida dicha pertenencia. Las leyes de algunos países pueden prohibir la participación en el presente programa.

  3. Para conocer los detalles sobre cómo participar, visita la página de Preguntas frecuentes de Stars Rewards.

  4. Los jugadores no comenzarán a ganar puntos de recompensa ni recompensas hasta que se hayan registrado en el programa Stars Rewards haciendo clic en el botón "Comienza ya", al que se accede a través del botón "Iniciar" en el software, que se encuentra en el lobby principal o en el menú "Mi Stars".

  5. El programa Stars Rewards ofrece a los clientes leales reembolsos en efectivo y oportunidades de ganar recompensas adicionales por su anterior actividad de juego con dinero real. Ten en cuenta que tu afiliación en el programa Stars Rewards podría quedar sin efecto si cometes algún tipo de abuso. La decisión de cancelar una afiliación quedará a la exclusiva discreción de The Stars Group y no será susceptible de revisión ni apelación.

  6. Las recompensas de los cofres son aleatorias; la distribución del valor y las probabilidades dependen del tipo de cofre. Cada cofre también te da la oportunidad de ganar una recompensa destacada. A continuación se ofrece un desglose de los valores de los cofres y las probabilidades correspondientes. Ten en cuenta que esta tabla representa los valores de los cofres normales; no incluye las recompensas destacadas adicionales que se ofrecen de forma periódica.

    FrecuenciaRojoAzulBroncePlataOroPlatino
    1 de 10.000 50 € 100 € 250 € 500 € 750 € 1.000 €
    500 de 10.000 0,70 € 2,10 € 5,30 € 13,50 € 34,35 € 103,70 €
    700 de 10.000 0,42 € 1,26 € 3,18 € 8,10 € 20,61 € 62,22 €
    1.300 de 10.000 0,14 € 0,42 € 1,06 € 2,70 € 6,87 € 20,74 €
    1.500 de 10.000 0,12 € 0,37 € 0,95 € 2,43 € 6,18 € 18,66 €
    1.800 de 10.000 0,09 € 0,29 € 0,74 € 1,89 € 4,80 € 14,51 €
    2.000 de 10.000 0,08 € 0,25 € 0,63 € 1,62 € 4,12 € 12,44 €
    2.199 de 10.000 0,07 € 0,21 € 0,53 € 1,35 € 3,43 € 10,37 €
  7. Los reembolsos y las recompensas (junto con los puntos de recompensa que podrían acumularse como parte de este Programa) no se podrán transferir, cambiar, vender ni intercambiar de modo alguno. Los reembolsos y las recompensas sólo se pueden ganar, y los puntos de recompensa sólo se pueden acumular, a través del juego con dinero real; tras alcanzar un objetivo de puntos de recompensa, los jugadores ganarán recompensas al azar a cambio de esos puntos, tal y como se describe en las Preguntas frecuentes de Stars Rewards. Las recompensas de Stars Rewards pueden incluir dinero en efectivo, crédito para jugar o StarsCoin (nuestras fichas simbólicas de lealtad virtual que sólo se pueden canjear por determinados artículos a través de la Tienda de recompensas).

  8. Algunas de las recompensas concedidas a través de Stars Rewards pueden estar sujetas a requisitos de juego.

  9. Al participar en el programa Stars Rewards, aceptas que podamos hacer referencia a tu nombre de usuario en caso de que ganes un premio importante. No obstante, no utilizaremos tu nombre, tu imagen ni tu fotografía para fines publicitarios y de marketing si recibes una recompensa superior a 9.999 € sin tu consentimiento previo. Asimismo, por ganar, solicitaremos tu consentimiento si deseamos que participes en entrevistas (sin compensación) con determinadas agencias de prensa que elijamos.

  10. Cualquier abuso del programa Stars Rewards (ya sea por conspiración, trampa u otro tipo de comportamiento indebido) o el incumplimiento de los Términos sobre reembolsos y recompensas puede conllevar al cese de dicho miembro y a la pérdida o devolución de todas las recompensas, puntos de recompensa y StarsCoin acumulados.

  11. Cualquier actividad relacionada con las apuestas que se lleve a cabo de forma fraudulenta o con la intención de obtener recompensas sin jugar con dinero real conllevará la pérdida o la devolución de cualquier recompensa asociada. Nuestro Contrato de licencia para el usuario final también se aplica al programa de Stars Rewards.

  12. Nos reservamos el derecho a reclamar o revocar cualquier recompensa de Stars Rewards otorgada a un jugador si la determinación de otorgar una recompensa a dicho jugador o el nivel de recompensa concedido al jugador son consecuencia de un error notorio, fraude, fallo técnico u otras circunstancias imprevistas.

  13. La afiliación y los beneficios del programa Stars Rewards se otorgarán a nuestra entera discreción, y nos reservamos el derecho a dejar sin efecto o a modificar dicho programa (y sus respectivos beneficios) en cualquier momento.

  14. Las decisiones tomadas por el personal y la dirección sobre cualquier aspecto del programa Stars Rewards serán finales.

  15. Esta oferta estará en vigor desde el 1 de agosto hasta el 1 de septiembre de 2018.

Última actualización: agosto de 2018.

Si tienes más preguntas, ponte en contacto con el equipo de atención al cliente.

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